Informations sur la livraison

 

Nous livrons actuellement en Espagne, en Allemagne et en France.

 

Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cela signifie que nous avons enregistré votre commande dans notre système et commencé à la traiter.

 

Vous recevrez votre code de suivi par e-mail dans les 24 heures suivant le départ de votre colis de notre entrepôt.

 

 

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison moyens pour tous nos colis :

 

Si la date de la commande est antérieure à 15 heures (GMT+01:00), heure normale de l’Europe centrale (Berlin), le traitement de la commande aura lieu le même jour :

 

Délai de traitement : 1 à 2 jours (lun-sam)

 

Délai de livraison : 4-7 jours (lun-sam)

 

 

 

 

Les frais de livraison pour un seul contrôleur sont de 4,90 euros, y compris la livraison express. Chaque produit supplémentaire entraîne un supplément de 3,00 €.

 

 

Si le délai maximum de traitement et d’expédition de la commande est dépassé et que votre commande n’est pas encore arrivée, ne paniquez pas. Prévoyez jusqu’à deux jours supplémentaires et n’oubliez pas d’utiliser votre code de suivi. Si votre colis n’est toujours pas arrivé, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande.

 

 

Vous avez reçu votre colis mais il est endommagé ou les articles ne sont pas corrects (par exemple, mauvaise taille ou couleur) ? Pas de problème ! Prenez des photos du problème, expliquez brièvement ce qui ne va pas et contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.

 

Si vous avez des questions concernant le calendrier d’expédition de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter par courrier électronique. Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider.